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康來福成立于2007年，經(jīng)過不斷添磚加瓦，康來福從一家名不見經(jīng)傳的配送公司發(fā)展壯大為如今的廣東省重點農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。康來福始終秉持“用心供好菜”理念，管控食材質(zhì)量，把控食品安全風(fēng)險。十多年時間里，康來福采取事前控制、事中控制、事后反饋策略，保持食品安全“零事故”記錄。

01 事前控制

食材配送企業(yè)輸送的是生鮮食材，與飲食者的健康狀態(tài)緊密關(guān)聯(lián)，食材配送企業(yè)應(yīng)嚴格落實食品安全主體責(zé)任，守牢食品安全底線?？祦砀Ｖ鲃幼R變應(yīng)變求變，主動防范化解風(fēng)險，以客戶的飲食安全為首要考慮因素，從源頭把控食材質(zhì)量。

康來福執(zhí)行嚴格的供應(yīng)商準入制度，與國內(nèi)知名食品品牌達成長期指定經(jīng)銷合作關(guān)系，肉禽類食材均來自國內(nèi)外知名企業(yè)的高標準養(yǎng)殖場和屠宰場，蔬菜根據(jù)訂單自基地直采直供，保障運輸食材的質(zhì)量。隨著集團規(guī)模的擴大，康來福深化源頭布局，筑牢品質(zhì)基礎(chǔ)，通過合營、參股、自建等方式，康來福建立多個蔬果基地，實現(xiàn)高品質(zhì)食材基地專供，完善產(chǎn)業(yè)布局。

康來福還利用信息化技術(shù)手段實現(xiàn)食品安全溯源管理，食材來源可查，風(fēng)險可控。康來福開發(fā)自有的生鮮農(nóng)產(chǎn)品溯源系統(tǒng)，將農(nóng)產(chǎn)品從源頭采摘、運輸流轉(zhuǎn)的記錄上傳至網(wǎng)絡(luò)，由溯源二維碼承載數(shù)據(jù)信息，讓客戶可以直觀查看生鮮農(nóng)產(chǎn)品的追溯信息，更加放心。

02 事中控制

除了源頭質(zhì)量把控，康來福也重視運輸和加工過程?？祦砀ＲM先進管理標準，逐步完善各項制度機制，全方位打造食品安全閉環(huán)。在2013年，康來福就已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證，此后康來福持續(xù)加強自身軟硬實力的建設(shè)，先后通過ISO22000食品安全管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系等管理體系認證，并引進精益管理理念，優(yōu)化流程，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)效率。

利用自建的食品安全檢測室和專業(yè)的檢測團隊，結(jié)合第三方專業(yè)檢測機構(gòu)，康來福以“三級質(zhì)檢+四道檢測”為手段，把好食材流通關(guān)卡。通過多道品質(zhì)監(jiān)控程序，康來福的品管小組及時掌握食材在各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量變化，對于檢查不合格的產(chǎn)品，康來福及時處理，拒絕問題食材流入下一環(huán)節(jié)，防范小風(fēng)險傳導(dǎo)疊加演變成大風(fēng)險。

03 事后反饋

利用服務(wù)后的信息反饋，康來福不斷完善應(yīng)急預(yù)案，讓客戶享受更安全的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。針對每一個配送項目，康來福均配置專屬服務(wù)小組，客服24小時在線，隨時響應(yīng)客戶需求，做好服務(wù)管理，成熟的應(yīng)急處理預(yù)案覆蓋全流程。

在服務(wù)小組梳理出各項反饋后，康來福各部門定期總結(jié)復(fù)盤，形成更優(yōu)工作方案；組織一線人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升服務(wù)團隊的協(xié)作應(yīng)對能力，強化食品安全管理措施，進一步健全食品安全管理體系。變化的市場，不變的初心?？祦砀Ｊ冀K堅守食品安全，以綠色健康的食材和及時便捷的服務(wù)助力食堂，提供穩(wěn)定的食材供應(yīng)保障。

往期內(nèi)容：

1.單位食堂飲食如何避免病毒傳播感染的發(fā)生，有哪些措施？

2.單位食堂飲食如何避免病毒傳播感染的發(fā)生，有哪些措施？